Entrega y Acceso a Cursos

Entrega y Acceso a Cursos

Modalidad de Entrega del Servicio

Al tratarse de programas de capacitación, cursos y diplomados en formato online y presencial, no se realizan envíos de encomiendas físicas ni paquetes. Toda la entrega del servicio formativo se realiza de manera digital y directa a los correos electrónicos registrados durante el proceso de compra.

1. Envío de Credenciales y Acceso al Aula Virtual

Una vez confirmado el pago de su pedido (a través de Mercado Pago, Webpay o Transferencia Electrónica bancaria):

  • Comprobante de compra y Facturación: Recibirá en su correo el comprobante de compra y, según corresponda, la boleta o factura exenta emitida por Akademia 360 SpA para su empresa o persona particular.
  • Credenciales del Aula Virtual: Cada participante registrado recibirá automáticamente sus datos de acceso (usuario y contraseña) a nuestra plataforma Aula Virtual Akademia360.
  • Instrucciones y enlace de clases en vivo: En el correo y dentro del Aula Virtual dispondrá del enlace directo para ingresar a las clases sincrónicas, el calendario de sesiones, el material de estudio descargable y las indicaciones del relator.

2. Políticas de Asistencia y Grabaciones

Si por razones laborales o personales un participante no puede conectarse a una sesión en vivo, las clases quedan grabadas y disponibles en el Aula Virtual durante el período del curso para su revisión continua.

3. Cambios, Postergaciones y Devoluciones

  • Cambio de participante: Las empresas o personas pueden solicitar el cambio o reemplazo del participante inscrito hasta 24 horas antes del inicio del curso sin costo adicional.
  • Postergación: Podrá solicitar la postergación de su matrícula para la siguiente fecha programada del curso comunicándolo con al menos 48 horas de anticipación al inicio del programa.
  • Devoluciones: Se podrá solicitar el reembolso del valor pagado siempre que se notifique por escrito antes del inicio de la primera clase. Una vez iniciado el curso o entregado el acceso a los materiales y grabaciones, no se realizarán devoluciones en dinero, pudiendo optar por la reasignación del cupo.
  • Cursos SENCE: Para cursos gestionados bajo franquicia tributaria SENCE, los requisitos de asistencia y declaraciones juradas se regirán estrictamente por la normativa legal vigente del organismo.

4. Soporte y Atención al Alumno

Si tiene dudas con la recepción de sus credenciales, requiere asistencia técnica para ingresar al aula o necesita información sobre sus comprobantes de pago, contáctenos a:

Volver arriba